企业人性化管理的措施

企业人性化管理的措施

　　导语：所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式;其核心理念是以人为本，它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命，使企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益全面转变。

　　企业人性化管理的措施

　　一、 营造充满活力的企业氛围

　　随着知识经济的发展，现在企业中的软件因素越来越重要，如何激发员工的潜力已成为企业制胜的关键。对员工的激励从微观层面上可以采用具体的激励方法。从整个企业的宏观角度看，企业应当形成一种有利于激发员工积极性的宏观环境，我们把这种宏观环境称之为企业的活力。

　　企业内部要形成有利于员工积极性发挥的环境，须从以下三方面着手:第一，在企业内部进行充分的交流与沟通。第二，要在企业内部形成一种彼此信赖的气氛，不能整天互相猜疑，这有助于员工把精力集中在工作上。第三，激情的调动。自我实现是人类共同的发展方向，不仅要调动员工的积极性，还要更进一步调动员工的激情。要力争让他们在工作中能体验到自己价值的实现，让他们发自内心的喜爱自己的工作。

　　二、培育良好的创新环境

　　(一)建立有利于创造性建议的环境

　　首先，要创造一种完全不使用反对语言的环境。如果企业内有人不注意而使用了反对语言，就应告诉他无论谁都要注意相互之间不要使用这种语言，而且有必要预先把这些反对语言作为警句，通过一定方式告诉员工。其次，管理人员不能乱用权威。如果权威主义严重，总是对员工进行生硬的命令，员工的创造性就会消失，而且不会再出现。对员工多么微不足道的建议，管理人员也要抱着“听一听”的态度。

　　(二)创造一个自由的环境

　　企业应该尊重员工的自由。这里的尊重自由是指尊重自主性，尊重自主性就会自然的产生责任感。对员工表现出更多的尊重，员工曾经埋没的才能也会由此而再萌芽。

　　1.树立尊重人性的观念。必须确立信赖员工的观念。管理者关心的不是怎样使用人，而是怎样做才能使人自主的高兴的工作。

　　2.建立自由信息交流的场所。在组织的顺利运营上形成上下左右确定的周到的情报交流方法是不可缺少的，特别是上司与员工能够进行直率的对话尤为重要。

　　3.建立自由的制度与组织。自由的企业气氛通过配备了自由的制度和组织而进一步具体化为现实。

　　4.人尽其用。通过人尽其用，充分活跃人们得到的可以支配的工作自由，否则将会给工作岗位上的人造成郁积感，压抑创造性的发挥。为了不造成这种局面，可以进一步灵活运用自由申报制度以发现本人的合适位置。

　　三、给员工以精神激励

　　马斯洛说，人有自我实现的需要，即实现自己潜在的能力特长的需要;有受到尊重的需要，不仅仅是外界的尊重，也有自身对自己的尊重;有归宿，有被社会认同的需要。不管一个员工在企业的职位或高或低，想长久的留住人才，就必须能使他从心理上、感情上对目前和未来的工作环境，包括与同事、上司的人际关系具有好感。要达到这一点，就有赖于对员工有效的精神激励。

　　(一)安全的需要

　　马斯洛说，每个人都有安全、秩序的需要。任何人都不愿过颠沛流离的生活，缺少对未来的把握的状况会使人极大的缺少安全感。如果工作的各方面让人满意，每一个员工都想长期的拥有这份工作。

　　日本在第二次世界大战以后，经济能迅速起飞，源于员工的高效率，而这其中的一条重要原因就是日本各大企业实行终身雇佣制，一旦员工进入企业，便终身为该企业服务，颇有“从一而终”之意。员工的未来得到最大限度的保障，员工不必再去操心各种未来的`事情，有了极强的心理安全感，减少了诸多不必要的麻烦，心态稳定，无法也无须跳槽，只有踏踏实实的干好本职工作，才有出头之日。不谈终身雇佣的功过是非，它给员工以稳定感和安全感，令其安心工作，这一点是值得我们学习的。

　　(二)尊重的需要

　　尊重员工并不仅仅是口号或者是印在纸上的一句话，它表现在企业活动的各个方面，渗透在高层管理人员的一言一行。比如说，每个企业都会遇到工作场所里座椅的摆放、电脑屏幕是对着门还是背着门等问题。

　　让员工自己来挑，肯定是背着门;让主管来挑，自然是希望对着门。那么究竟该怎么办?老板说了算，还是和员工商量着办，这点小事就会反应出企业的管理风格。管理者可能觉得这是小事，应当由自己做主。但员工们不会这样想，一点点小事就有可能让他们感到自己不受尊重，自己用的桌子，自己的办公场所，当然应该自己做主。他们会把这件事上升到管理者是否尊重员工的高度。

　　(三)自我实现的需要

　　当员工的其他基本需要都得到相当程度的满足以后，自我的实现的需要就成为最主要的需要，这对于一些高级管理人员、技术人员、专业人员尤其适用。他们一般有较高的报酬，喜欢自己手头的这份工作。对他们而言，富裕的生活不是问题，挑战性的工作要比加薪更有吸引力;培训的机会要比升职更有吸引力。他们更加感兴趣的是自己的专业，是自己的兴趣，而不是官职。

　　四、给员工以物质上的满足

　　随着社会的发展，人们在管理中越来越强调精神激励的作用，如工作丰富化、挑战性、更多的安全感与成就感等这些内心的收获。但是，一个人无论有多大成就，无论处于什么地位，他还是离不开衣食住行这些基本的物质条件，这就决定了他必须首先从物质方面满足自己，首先要有基本生活需要的满足。

　　物质基础，主要是指员工的薪酬和福利。员工的薪酬，实际上就是员工的所有劳动收入。员工的收入按其性质不同，可以分为基本工资、奖金、津贴和补贴几个部分;除此之外，企业还应当替员工考虑住房、医疗、各种保险等福利，主要目的是保证企业的员工在经济上没有后顾之忧。

　　在工资水平制定中，掌握如下原则可以有效调动员工的积极性:

　　1.劳动者参加工资的制定过程，参与工资水平、标准的制定，这样可以激发劳动者的主人翁意识。

　　2.工资水平与劳动技能挂钩，如此可以促使员工去自我充电，提高各方面的技能水平。

　　3.工资的运动与企业利润挂钩，把员工的命运与企业的命运紧密的联系在一起，可以大幅度提高员工的工作积极性。