大学生如何处理人际关系

大学生如何处理人际关系

　　导语：人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等等。人际交往有利于大学生的信息交流，相比于书本获得知识的内容更广泛，渠道更直接，速度更迅速。有助于大学生提高学习效率，在一个人际关系健康和谐、有向心力和凝聚力的群体中，大家互相关心，互相帮助，会感到心情舒畅，学习效率就会提高。有利于促进大学生的心理健康，人际交往的时间和空间越大，人的精神生活越丰富，得到支持和帮助的机会越多，就越能保持心理平衡。

　　一、在人际关系的建立中，最容易出现以下情况

　　(一)首因效应

　　这是观察中最容易犯的毛病，也是一种最有害的消极心理。什么是首因效应呢?“人际交往中，凭借最初获得的信息(即第一印象)对对方下判断，而对后来的信息不太重视的现象，心理学上称之为首因效应。”

　　(二)晕轮效应

　　心理学家做过一项研究，他们让一些人试看一些照片，照片上的人分别是很有魅力的、无魅力和魅力中等的三类人。然后让被试者在与魅力无关的方面评价这些人，如他们的职业、婚姻、能力等。结果发现，有魅力的人在各方面得到的评分都是最高的，无魅力的人得分最低。这种“漂亮的人各方面都好”的评价就是晕轮效应的典型表现。

　　(三)刻板印象

　　刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。刻板印象反映了大脑对巨量复杂信息进行简约化处理加工的特性。了解刻板印象，可以有助于我们与人相处时“以偏概全”，增强识别意识，不为刻板印象所左右，从而修正自己的判断。

　　俗话说：“一方水土养一方人”“物以类聚，人以群分”，居住在同一个地区、从事同一种职业、属于同一个种族的人，总会有一些共同的特征，因此，刻板印象一般说来还是有一定道理的。但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象毕竟只是一种概括而笼统的看法，并不能代替活生生的个体，因而“以偏概全”的错误总是在所难免。

　　二、在与人交往时，做到以下几点

　　(一)不要随意打断别人的谈话

　　真正跟一个君子交朋友的时候，心里是要有原则，什么时候说话，什么时候不说话，自己要有尺度。当大家有公共话题，一定要听到众望所归，大家期待一个话题的时候，再徐徐道来，这个时候是最合适的。

　　(二)不要量尽他人长与短，自家长短几曾量――每个人都容易犯的错误，看不见自己的缺点

　　在西方的传说中，据说每个人来到世间，脖子上都挂着两只袋子，一只小袋在前面，装的是别人的错误，一只大袋子装着自己的错误，却是挂在后面。所以尽管自己的错误往往比别人多，但是自己能看到的总是别人的错误，对自己的错误视而不见。当我们用一根手指指着别人时，别忘了，还有四根手指向着自己。

　　(三)肯定对方

　　人类普遍存在着自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。特别是处于青春期的大学生，自尊心极强，因而在交往中首先就必须肯定对方，尊重对方，这是成功交往的一半。

　　(四)真诚热情

　　人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。所以在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。这样，自然会得到对方的接纳，为成功交往架起了一道桥梁。

　　良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的。大学生从入校的第一天起，只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定会形成。初入校门的大学生，在和一些不熟悉的人交往时，可以从一般的寒喧开始，之后转入中性话题。如来自哪个学校，姓名，有哪些业余爱好等，而后再转入双方感兴趣的，触及个人利益的话题，如工作、学习、身体等，最后，即可随便交谈起来。这种交往能锻炼自己使对方开口的本领，寻找相互感兴趣话题的本领。

　　同时，良好的人际关系也有赖于相互的了解。相互了解有赖于彼此思想上的沟通。因此要注意常与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情。这样，可借以表达自己的喜怒哀乐，降低内心压力。

　　在沟通中求得主观世界与客观世界的平衡，有益于身心健康。但在沟通时，语言表达要清楚、准确、简练、生动。要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握谈话技巧，吸引和抓住对方。此外，一个人在不同场合具有不同角色，在教室是学生，在阅览室是读者，在商店是顾客。在交往活动中，如果心理上能经常地把自己想象成交往对象，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也是培养交往能力的好办法。

　　(五)利人利已――人际交往的理想境界

　　有一个典故，说有一个使者，他去考察天堂和地狱。他下到地狱的时候发现，被罚到这里来的这些人一个个面黄肌瘦，大家都像饿死鬼一样，嗷嗷的每天都非常痛苦。说是不给他们吃的吗?吃的是给的，问题是他们手里吃饭的勺子太难用了。每个人都拿着一个一米长的勺子，勺子上装满食物，怎么也放不到自己嘴里去，所以地狱的人越想吃东西，内心越受煎熬，久而久之，就形容枯槁。这个使者又去天堂考察，他看到天堂里的每一个人，都是红光满面，精神焕发。

　　有一个现象，让他大吃一惊。天堂里食物跟地狱没有多大差别，每个人手中拿的也是一米长的长把勺子，为什么天堂里的人是那么和美而精神欢畅呢?就一个奥秘，天堂里的人用长把子勺子互相喂，喂别人。其实，这就是我们的社会，我们每一个手中可能都拿着一米长的勺子，这是生命给我们的，你必须接受的一种规矩，这社会的法则。

　　为什么要提倡人的外化呢? 当你真正为他人的时候，你内心真正有所坚持的东西，才会真正实现。大家互相扶助之间，都会其乐融融。

　　三、大学生培养良好的交往品质

　　(一)克制

　　与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。

　　(二)做别人的朋友

　　世上最可贵的东西，莫过于真诚的朋友。朋友扮演的角色与亲戚大不相同，希腊悲剧诗人欧里庇德斯说：“一名忠实的朋友，胜过一万个亲戚。”不幸的是，有些人会遇到害人的亲戚;可喜的是，所有人都能选择自己的朋友。

　　(三)交好朋友

　　第一，以德交友，患难与共：首先须问自己想交什么样的朋友。如果希望交到真心的朋友，就要拿出自己的真心，以道德、以义气、以慈悲来交往。如此得来的朋友，在最紧要关头时，大家能同甘共苦。所谓“患难见真情”，在最困顿的时候，还能不变初衷地支助扶持才是真正的.朋友。

　　第二，以诚交友，肝胆相照：和朋友相处，彼此要讲究知心，讲究坦诚，讲究肝胆相照。双方以真实的言语、真实的感情交往，摈除利害关系，拥有手足般的义气情谊，能相知相惜，相互关爱，彼此扶助，就是真正的肝胆相照了。

　　第三，以知交友，见多识广：见识广博或具有专业知识的人，会受到朋友的尊重与信赖。同样的，要结交有内涵的朋友，也要先充实自己的内涵。懂得随时吸取新知的人，智能容易开启，也会吸引许多见多识广的人到身边来。

　　第四，以道交友，法乐融融：有道德的人、有修养的人，无人不欣喜，不论远近，大家都会争相来亲近。和他交往的人，也都会依他自勉而得到提升。中庸说：“待人以诚，感人以德，交人以善，这是率性之谓道。”

　　四、人际交往的黄金规则

　　现实生活中，我们认为的常识、真理其实是那样的不合理。就像人际交往中，我们总是理所当然地认为，“我怎么对别人，别人就应该怎样对我”或是“我爱你，所以你必须爱我”。而自己却并做不到“必须爱别人”。这其实是我们行事的反黄金法则，是错误的，是违反人际交往规则的。就是我们坚信这样是对的，所以人际关系中各种矛盾便出现了。

　　朋友之间，由于反黄金法则，我们更加注重了利益交换的对等或索取。即便付出与回报是平等的，没有付出，尤其是没有真心的付出，又怎能得到回报，更不用说运用人际交往的“黄金法则”。于是，人与人之间实际成了物与物的交换关系，甚至是不依市场规则进行交换的关系。恋人之间，由于反黄金法则，我们用尽全身力气、用尽心思去爱对方，当付出了很多而没有得到所要的爱时，我们就变得歇斯底里。我们指责对方为什么我这样爱你，你却不爱我?我们指控对方的无情无义，看不到自己辛苦的付出和不被爱的痛苦。

　　我们甚至开始报复，用尽一切办法折磨对方，想得到所谓的平等的爱……回头想想，对方爱不爱自己，是我们本身能左右的吗?他(她)又要求我们这样为他(她)付出了吗?试想想，你难道没有被人喜欢过而你无论如何也无法喜欢别人的经历吗?如果是按照我们要求对方的原则，难道要自己去喜欢一个并不喜欢的人吗?如果爱，用心就好了，爱本身就是付出，每个人都是独立的个体，我们无权要求另一个独立的个体如我们所想所愿去做，因为我们本身也是独立的。

　　五、人际交往的头四分钟

　　如果你和某个人刚刚认识，在互相介绍的时候，他不停地东张西望，你会怎么想?人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因此而改变。”你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。

　　如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。当我们被介绍给新朋友时，我们应当尽量显得友好和自信。一般来说，人们喜欢喜爱自己的人。另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。

　　人际关系非常重要，特别是刚刚进入大学的学子们，在这个阶段养成良好的交友习惯，培养自己的人格魅力，为以后走出校园步入社会做好铺垫。